96655自来水热线？

水务集团客户服务中心坚持开展各类供水业务培训，把提高业务处置能力放在首位，更好地服务津城市民，在群众遇到供水问题时，供水热线96655能够第一时间提供最准确、最详细的解决办法。

“没时间跑营业厅”、“到营业厅距离较远”、“酷暑严寒跑营业厅”等等这些困扰，自来水集团开通的“掌上营业厅”有望为用户全部解决，从此更名过户、变更阶梯人口、变更用水性质等多项业务实现便捷办理。客服中心将向用户大力推荐，让大家体验到“宅在家中办业务，足不出户享服务”的供水福利。

“我想交水费，需要查询一下客户号”、“这个月我应该交纳多少水费”？智能水表的转换，也改变着用户的交费习惯，上面的问题成为了市民打进“供水热线96655”的常见问题。随着营业系统与客服系统对接工作的完成，客服中心实现了查询客户信息和水费信息的功能，可以做到快速查找、及时告知，提高热线问题的一次性解决率。